RECOMMEND
RECOMMEND
RECOMMEND
SELECTED ENTRIES
RECENT COMMENTS
RECENT TRACKBACK
CATEGORIES
ARCHIVES
MOBILE
qrcode
LINKS
PROFILE
OTHERS

06
--
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
--
>>
<<
--

VcCS DIARY

葬儀(お葬式)担当者と関係者必見!?現場応援Blog
今日のつぶやき・・・感動-Cando for Life's Celebration
<< 意外な返事 | main | 不安な日々の始まり・・・ >>
本屋へ・・・
0
    昨日の「意外な返事」を受けて、本屋へ週間ダイヤモンド「後悔しない老後」を買いに出かけた。本屋に着き、ビジネス雑誌が陳列されている所へ行くと、お目当ての雑誌が無かった。しばらく他の陳列棚を探してみたが、やはり無かった。
    レジの店員さんに尋ねようとカウンターに向かうと、店員さんと目が合ったまでは良かったが、横からおばちゃんに割り込まれ、先を越されてしまった!?ぶー
    「信じられない!」と心の中で叫んではみたものの、仕方なくおばちゃんの済むのを待つことに。何だか昨日から不遇続きである・・・・・。ふぅ〜ん

    たぶん、かなり「むっ」とした表情だったに違いない。すると、間髪いれずに他の店員さんが駆け寄り、私に声をかけてくれた。「お〜う!」と感心し対応の早さに感激!
    そして、探している雑誌のことを聞くと、先週の物だったらしく、店頭には在庫が無いので取り寄せになるとのことだった。早速お願いすると、パソコンや電話で系列の店舗の在庫状況を調べてくれた。その懸命な姿に好感が持てたので、探してもらっている間に雑誌を一冊購入してしまった。拍手

    店員さんのお陰でかなり気分を良くした私は、昨日からのモヤモヤや割り込みおばちゃんのことはすっかり水に流し、ご機嫌に帰宅した!嬉しい

    応援下さい!⇒「ニュース24」の新着記事をチェック!
    | 今日のつぶやき | 15:48 | comments(8) | trackbacks(0) | - | - |
    Mr.VcCSさん!こんばんわ!
    福岡の書店ではなかなかない応対ですね〜
    バイトがメインの書店が多いので
    本は置けば売れるっていう商売方法が一般的ですから。
    本当にラッキーな1日ですね〜
    | 優希 | 2008/04/17 5:04 PM |

    優希さん、コメント有難う御座います!
    そうなんです。私も驚きました。
    凄くいい対応だったので、何だか嬉しくなりましたね。
    何でもそうですが、ちょっとしたことがキッカケして、売上げが上がることってありますからね。
    しかも気持ちよくお金を払って頂ける!これほど、有難いことってないと思います。
    今回はお客の立場だったのですが、思いもかけない所で体験させてくれて有難うって感じです。
    | Mr.VcCS | 2008/04/17 6:57 PM |

    色々な場面であります。車ですれ違うときの挨拶、おばさんは無いです。残念(ーー゛)
    でもそこの本屋さんのオーナーの指導をほめたいですね。
    店員さんの教育が出来ていたんでしょうね。
    何か得した気分でしたね。お勉強になりました。(^_-)-☆
    | イ・ヨンエ | 2008/04/17 8:55 PM |

    素晴らしい本屋さんですね。
    顧客思考の意思が感じ取れます。

    一方、おばちゃんですが、
    昨今、若者のマナーが悪いといっていますが、
    注意する側の世代がお手本になっていない
    ケースが多々見受けられます。

    相手の立場にたって考えるゆとりと
    心をもってもらいたいものです。
    | takatakago | 2008/04/18 6:42 AM |

    イ・ヨンエさん、コメント有難う御座います!
    わざとらしくなく、それも自然な対応だったので嬉しかったです。あんな風なさりげなさが、お客の気持ちをつかむんだなあと改めて実感しました。
    | Mr.VcCS | 2008/04/18 8:38 AM |

    takatakagoさん、コメント有難う御座います!
    そうですねえ、仰るとおりです。
    おばちゃんには、悪気は無かったのかもしれませんが、あの素早さには圧倒されます。
    どんな時でも、周囲を意識する心のゆとりが欲しいですね。
    | Mr.VcCS | 2008/04/18 8:41 AM |

    サービス業の理想ですね☆

    こんな風に思ってくれる人がいるなんて、その店員さんの素晴らしさが♪

    ゆう♂も頑張らなきゃww

    では、応援『ポチ』っと☆〜〜
    | ゆう♂ | 2008/04/18 9:02 AM |

    ゆう♂さん、コメント有難う御座います!
    ご無沙汰してしまいましたが、これかれもヨロシクお願いします。
    今日からいつも通り活動します!
    | Mr.VcCS | 2008/04/28 8:25 AM |










    http://diary.vccs.jp/trackback/475504